Die Leute hören dir nicht in einem ruhigen Raum zu. Sie sitzen in der U-Bahn, stehen am Laufband, kochen. Wenn du mit einer monotonen Stimme daherkommst, sind sie schneller weg als du „Herzlich willkommen" sagen kannst. Wenn du bei 50% Energie sprichst, kommt vielleicht 30% an.